2024年“五一”道路旅客運輸工作已經順利落下帷幕,從5月1日起至5月5日止,市汽車客運總站迎來以學生流、旅游流、探親流為主的多種客流集中出行。為保障旅客安全運輸有序、服務水平優質保量,市汽運總公司領導深入一線,現場督導;一線員工嚴陣以待,堅守崗位,圓滿完成了“五一”旅客運輸各項工作任務。
為保證假期旅客運輸,市汽車客運總站提前制定各項應急預案,并對市場客流進行調查,積極籌備應急運力,增加售票窗口,自助購取票機全部啟用,加大網絡售票力度。
安全工作是各項工作的基礎,沒有安全就沒有一切。市汽車客運總站嚴格落實“三不進站、六不出站”的安全管理制度,充分利用安檢儀檢測行包,對所有進站旅客的行包做到100%檢測,確保將危險品堵在站外;嚴查報班車輛的運行資質,有力保證“證件不齊全不出站”。
市汽車客運總站安排志愿者負責現場導購導乘、安全監管、維持秩序。
在服務質量上,市汽車客運總站牢固樹立“以人為本、旅客至上”的服務理念,大力倡導優質服務、規范服務、文明服務,積極開展了形式多樣的便民活動。自助購取票機前均安排了工作人員、志愿者幫助旅客自助購取票,同時負責現場導購導乘、安全監管、維持秩序,最大程度方便旅客購票乘車。
截止6月5日,市汽車客運總站下轄汽車客運東、南、北三站共計發車1945臺次(加班170臺次),發送旅客 29870人次,實現營收888559元,圓滿完成假期運輸工作,安全零事故。(劉玲玲)